রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

7fb777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি—সেগুলো শুধু আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড সার্ভারকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7fb777 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কিত যোগাযোগ পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন—রেসপন্স সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। ইমেইল পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ কনফার্ম করার জন্য একটি টিকেট নম্বর পাবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ আলাদা ভেরিফিকেশন ধাপ দিয়ে যায়—আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান দিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ধাপ সব এখানে ক্লিয়ার করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং টিকেট নম্বর দিয়ে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান—এখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী কী তথ্য রেখেছি এবং কোনটা আপডেট বা মুছে ফেলতে চান সেটা মার্ক করতে পারবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

7fb777 আপনার ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে তাতে লবি লোড একটু ধীর হতে পারে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ আছে কিনা তার উপর—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেস এবং জালিয়াতি রোধে দরকার—নাম, মোবাইল, ইমেইল, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি। কোনো সংবেদনশীল ডেটা যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

লবি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক—মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় তা ডিলিট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং লগইন করতে OTP ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উইথড্র করার সময় আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে একটা কনফার্মেশন কোড পাঠাই—এটা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই টাকা তুলতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা তথ্য রাখি; বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে নিজের ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন—প্রসেস ৭ দিনের মধ্যে শেষ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন—আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন যাচাই করতে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না—সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket এর সিস্টেমে ট্রানজেকশন আইডি যায়, কিন্তু আপনার পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা বাইরে যায় না।

লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান—সেখানে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে OTP পাঠাব এবং কনফার্ম হওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক—ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিলিট বা ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে লবি লোড একটু ধীর হতে পারে।

আমরা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড—ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ, তারিখ—অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।